Datenschutzerklärung
# Datenschutzerklärung
## Webmaster-Service-NRW
**Stand: 29. Oktober 2026**
### 1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
**Name:** Daniel Hosin
**Unternehmen:** Webmaster-Service-NRW
**Anschrift:** Alsenstraße 23
58511 Lüdenscheid
Deutschland
**E-Mail:** datenschutz@webmaster-service-nrw.de
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden.
### 2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Webmaster-Service-NRW verarbeitet personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre IP-Adresse.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Webseite, die Bearbeitung von Anfragen oder die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.
### 3. Erhebung von Daten beim Besuch der Webseite
Beim Aufrufen unserer Webseite können durch den Webserver automatisch folgende Informationen erfasst werden:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene Seiten und Dateien
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Referrer-URL
- Technische Informationen zur Anfrage
Diese Daten werden verarbeitet, um die technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Webseite zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich nach dem erforderlichen Zweck und den tatsächlich eingesetzten Server- und Sicherheitssystemen.
### 4. Registrierung und Kundenkonto
Wenn Sie sich bei Webmaster-Service-NRW registrieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
- Benutzername
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Anschrift und gegebenenfalls Rechnungsdaten
- Verschlüsselt gespeichertes Passwort
- Bestellungen und gebuchte Dienstleistungen
- Informationen zu Ihrem Kundenkonto
Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Durchführung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
### 5. Bestellungen und Dienstleistungen
Bei der Bestellung unserer Webmaster-Dienstleistungen verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.
Zu unseren Dienstleistungen können insbesondere gehören:
- Erstellung und Aufbau von Webseiten
- PHP-Fusion-Installation und Anpassung
- Entwicklung und Anpassung von Designs und Themes
- Fehlerbehebung und technische Unterstützung
- Einbindung und Bearbeitung grafischer Inhalte
- Wartung und Betreuung von Webseiten
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
### 6. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, der Betreff und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung besteht.
### 7. Ticketsystem und Kundensupport
Für technische Anfragen und Supportleistungen kann ein Ticketsystem zur Verfügung stehen.
Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:
- Kunden- und Benutzername
- E-Mail-Adresse
- Ticketnummer
- Inhalt der Supportanfrage
- Hochgeladene Dateien
- Bearbeitungsstatus
- Nachrichtenverlauf
Die Daten werden zur Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen verwendet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, abhängig vom jeweiligen Anliegen.
### 8. Rechnungen und Zahlungsabwicklung
Im Rahmen kostenpflichtiger Dienstleistungen können Rechnungs- und Zahlungsdaten verarbeitet werden.
Hierzu gehören insbesondere Name, Rechnungsanschrift, gebuchte Leistungen, Rechnungsbetrag und Zahlungsstatus.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Falls externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, sind diese und deren Datenverarbeitung gesondert in dieser Datenschutzerklärung zu benennen.
### 9. Cookies und Sitzungsverwaltung
Unsere Webseite kann technisch notwendige Cookies verwenden, beispielsweise zur Anmeldung, Sitzungsverwaltung oder Speicherung sicherheitsrelevanter Einstellungen.
Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen im Endgerät richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere § 25 TDDDG.
Für nicht unbedingt erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien wird, soweit gesetzlich vorgeschrieben, vorab eine Einwilligung eingeholt.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage der DSGVO.
### 10. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht.
Dies kann beispielsweise bei Hosting-Dienstleistern, technischen Dienstleistern oder Zahlungsdienstleistern erforderlich sein.
Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlichen Anforderungen an eine Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO berücksichtigt.
### 11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Hierzu können insbesondere verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwortspeicherung und regelmäßige Sicherheitsmaßnahmen gehören.
### 12. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
### 13. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
**datenschutz@webmaster-service-nrw.de**
### 14. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Für Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig:
**Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)**
Webseite: https://www.ldi.nrw.de
### 15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen oder die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Webseite ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Webseite veröffentlicht.
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Daniel Hosin
Alsenstraße 23
58511 Lüdenscheid
Deutschland
**Datenschutzkontakt:**
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