Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
## Webmaster-Service-NRW
**Stand: 29.10.2026**
### § 1 Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen:
**Webmaster-Service-NRW**
Inhaber: Daniel Hosin
Alsenstraße 23
58511 Lüdenscheid
Deutschland
E-Mail: info@webmaster-service-nrw.de
und den jeweiligen Kunden.
Die AGB gelten sowohl für Privatkunden (Verbraucher) als auch für Geschäftskunden (Unternehmer), soweit keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
### § 2 Leistungen
Webmaster-Service-NRW bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
1. Erstellung und Einrichtung von Webseiten
2. Installation und Konfiguration von PHP-Fusion
3. Erstellung und Anpassung von Webseiten-Designs und Themes
4. Umbau und Modernisierung bestehender Webseiten
5. Fehleranalyse und Fehlerbehebung
6. Einbindung von Bildern, Grafiken und Logos
7. Technische Betreuung und Wartung von Webseiten
8. Installation und Einrichtung von Erweiterungen
9. Anpassung von HTML, CSS, PHP und anderen Webtechnologien
10. Weitere individuell vereinbarte Webmaster-Dienstleistungen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
### § 3 Vertragsschluss
Die Darstellung von Dienstleistungen auf der Webseite stellt grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Ein Kunde kann über das Bestellsystem, das Kontaktformular oder per E-Mail eine Anfrage beziehungsweise Bestellung übermitteln.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Webmaster-Service-NRW die Bestellung ausdrücklich annimmt oder eine entsprechende Auftragsbestätigung versendet.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
### § 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten Preise.
Alle Preise und gegebenenfalls anfallenden Steuern werden vor Abschluss einer kostenpflichtigen Bestellung ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess oder im jeweiligen Angebot mitgeteilt.
Rechnungen sind innerhalb der individuell vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen.
Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Auftrags sind, können nach vorheriger Vereinbarung gesondert berechnet werden.
### § 5 Bearbeitung und Fertigstellung
Die Bearbeitung eines Auftrags beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt, sofern die notwendigen Informationen und Materialien vorliegen.
Fertigstellungstermine sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Verzögerungen aufgrund fehlender Kundendaten, technischer Probleme oder nachträglicher Änderungswünsche können zu einer Anpassung des Zeitplans führen.
### § 6 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Durchführung des Auftrags notwendigen Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.
Hierzu können insbesondere gehören:
- Zugangsdaten zur Webseite oder zum Hosting
- Gewünschte Texte und Bilder
- Technische Informationen
- Designvorstellungen
- Notwendige Freigaben
Der Kunde versichert, dass er zur Verwendung der bereitgestellten Inhalte berechtigt ist.
Zugangsdaten werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Leistungen verwendet.
### § 7 Änderungen und Zusatzleistungen
Änderungswünsche während der Bearbeitung sind grundsätzlich möglich.
Soweit Änderungen über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können zusätzliche Kosten entstehen.
Über zusätzliche Kosten wird der Kunde vor deren Beauftragung informiert.
### § 8 Abnahme von Webseiten
Soweit eine werkvertragliche Abnahme gesetzlich vorgesehen ist, wird Webmaster-Service-NRW den Kunden nach Fertigstellung zur Prüfung der vereinbarten Leistung auffordern.
Der Kunde kann bestehende Mängel mitteilen.
Die gesetzlichen Regelungen zur Abnahme, insbesondere § 640 BGB, bleiben unberührt.
### § 9 Wartung und technische Betreuung
Wartungs- und Betreuungsleistungen werden nur erbracht, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
Der Leistungsumfang und gegebenenfalls die Vertragslaufzeit ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag.
Eine dauerhafte Erreichbarkeit oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von Webseiten wird nur geschuldet, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.
### § 10 Nutzungsrechte und Urheberrecht
Vom Kunden bereitgestellte Inhalte verbleiben im Eigentum beziehungsweise in der rechtlichen Verantwortung des jeweiligen Rechteinhabers.
An individuell erstellten Designs, Grafiken und Programmierungen erhält der Kunde die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Nutzungsrechte.
Rechte an Software, Themes, Plugins und anderen Komponenten Dritter richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.
Eine Übertragung von Urheberrechten erfolgt nur, soweit dies gesetzlich möglich und ausdrücklich vereinbart ist.
### § 11 Haftung
Webmaster-Service-NRW haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
Für technische Störungen externer Hostinganbieter oder sonstiger Drittanbieter haftet Webmaster-Service-NRW nur, soweit eine eigene gesetzliche oder vertragliche Verantwortlichkeit besteht.
### § 12 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Der Kunde wird gebeten, festgestellte Fehler möglichst genau zu beschreiben, damit eine zügige Überprüfung und Bearbeitung erfolgen kann.
Gesetzliche Ansprüche werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
### § 13 Kündigung und Vertragsbeendigung
Für laufende Dienstleistungen gelten die individuell vereinbarten Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen.
Bei einmaligen Aufträgen richten sich Kündigung und Vertragsbeendigung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
### § 14 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Die Einzelheiten ergeben sich aus einer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen, insbesondere wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und die hierfür erforderlichen ausdrücklichen Erklärungen des Verbrauchers vorliegen.
### § 15 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sind der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Webseite zu entnehmen.
### § 16 Verbotene Inhalte
Webmaster-Service-NRW ist nicht verpflichtet, rechtswidrige Inhalte zu erstellen, einzubinden oder zu veröffentlichen.
Aufträge, die gegen geltendes Recht verstoßen, können im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt werden.
### § 17 Kommunikation und Support
Kunden können sich bei Fragen, Problemen und Supportanfragen per E-Mail an Webmaster-Service-NRW wenden.
**E-Mail:** info@webmaster-service-nrw.de
Sofern ein Kundenportal mit Ticketsystem bereitgestellt wird, können Supportanfragen auch darüber eingereicht werden.
Konkrete Bearbeitungs- oder Reaktionszeiten gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
### § 18 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt, soweit diese anwendbar sind.
### § 19 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.
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**Webmaster-Service-NRW**
Inhaber: Daniel Hosin
Alsenstraße 23
58511 Lüdenscheid
Deutschland
**E-Mail:** info@webmaster-service-nrw.de
**Stand: 29. Oktober 2026**